Variables personalizadas

Las variables personalizadas son etiquetas de pares nombre-valor que se pueden insertar en el código de seguimiento para definir mejor el seguimiento de Google Analytics. Con las variables personalizadas se pueden definir segmentos adicionales distintos de los proporcionados por Analytics para aplicárselos a los visitantes. En este documento se describen las variables personalizadas y la manera de configurarlas.

Visión general

Para sacar el máximo provecho a las variables personalizadas hay que comprender el modelo de interacción básica con los usuarios utilizado en Google Analytics. En este modelo, el visitante interactúa con el contenido en un período de tiempo y la implicación con el sitio se descompone en una jerarquía.

El diagrama muestra este modelo para un único visitante del sitio, donde cada bloque representa el número de sesiones de usuario y las interacciones de dicho usuario concreto.

Cada nivel de este modelo se define del siguiente modo:

• Visitante: el cliente que visita el sitio, como un navegador o un teléfono móvil operado por una persona.
• Sesión: el período de tiempo durante el que el visitante está activo en el sitio.
• Página: actividad en nombre del usuario que envía una solicitud GIF a los servidores de Google Analytics. Suele caracterizarse por un número de páginas vistas, pero puede incluir:
  • un número de páginas vistas
  • un evento (p. ej. un clic en el botón de una película)

Cada uno de estos tres niveles de interacción define un alcance específico de la implicación del visitante. Esta distinción es importante para las variables personalizadas, ya que cada una de ellas está limitada a un alcance concreto. Por ejemplo, podrías desear conocer el número de sesiones en las que los visitantes han eliminado un artículo del carrito de la compra. Para este caso concreto, se define la variable personalizada en el nivel de sesión, de modo que toda la sesión del visitante se etiquete como una sesión en la que se han suprimido elementos de carritos online.

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Uso de variables personalizadas

Dado que se pueden configurar diversas variables personalizadas para realizar un seguimiento de la actividad del usuario en el sitio, es posible que crees tus propias utilidades JavaScript para administrarlas. La secuencia de comandos utilizará el método básico para crear una variable personalizada del siguiente modo:

_setCustomVar(index, name, value, opt_scope)

Este método acepta cuatro parámetros:

• index: el espacio de la variable personalizada. Obligatorio. Se trata de un número cuyo valor va de 1 a 5, ambos incluidos. Una variable personalizada solo se puede colocar en un espacio y no se puede reutilizar en espacios distintos.
• name: el nombre de la variable personalizada. Obligatorio. Es una cadena que identifica la variable personalizada y aparece en el informe Variables personalizadas de nivel superior de los informes de Analytics.
• valor: valor de la variable personalizada. Obligatorio. Es una cadena que está emparejada a un nombre. Puedes emparejar una serie de valores con un nombre de una variable personalizada. El valor aparece en la lista de tablas de la IU para un nombre de variable seleccionado. Normalmente habrá dos o más valores para un nombre dado. Por ejemplo, puedes definir un nombre de variable personalizado gender y proporcionar male y female como dos valores posibles.
• opt_scope: el alcance de la variable personalizada. Opcional. Como se ha descrito con anterioridad, el alcance define el nivel de implicación del usuario con el sitio. Es un número cuyos valores posibles son 1 (nivel de visitante), 2 (nivel de sesión) o 3 (nivel de página). Cuando se deja sin definir, el alcance de la variable personalizada adopta el valor predeterminado de interacción de nivel de página.

El siguiente fragmento de código ilustra cómo se puede definir una variable personalizada para realizar el seguimiento de las visitas en las que los usuarios han eliminado artículos del carrito de la compra. En este caso, el método _setCustomVar() se invoca justo antes de un método _trackEvent() para que se entregue en la solicitud GIF enviada por el método _trackEvent(). El método utiliza el nombre Items Removed con el valor Yes para definir dicha actividad a partir de los usuarios del sitio web. Además, puede que resulte conveniente definir también una variable personalizada predeterminada para Items Removed y No. De esta forma tendrías un recuento de visitas en las que se suprimieron artículos de los carritos de la compra y un recuento de visitas que no incluiría la eliminación de artículos.

Fragmento asincrónico (recomendado)

 _gaq.push(['_setCustomVar',
      1,                   // This custom var is set to slot #1.  Required parameter.
      'Items Removed',     // The name acts as a kind of category for the user activity.  Required parameter.
      'Yes',               // This value of the custom variable.  Required parameter.
      2                    // Sets the scope to session-level.  Optional parameter.
   ]);
 _gaq.push(['_trackEvent',
      'Shopping', // category of activity
      'Item Removal', // Action
   ]);

 pageTracker._setCustomVar(
      1,                   // This custom var is set to slot #1.  Required parameter.
      "Items Removed",     // The name acts as a kind of category for the user activity.  Required parameter.
      "Yes",               // This value of the custom variable.  Required parameter.
      2                    // Sets the scope to session-level. Optional parameter.
   );
 pageTracker._trackEvent(
      "Shopping", // category of activity
      "Item Removal" // Action
   );

_gaq.push(['_setCustomVar',
      1,                   // This custom var is set to slot #1.  Required parameter.
      'Section',           // The top-level name for your online content categories.  Required parameter.
      'Life & Style',  // Sets the value of "Section" to "Life & Style" for this particular aricle.  Required parameter.
      3                    // Sets the scope to page-level.  Optional parameter.
   ]);

pageTracker._setCustomVar(
      1,                   // This custom var is set to slot #1.  Required parameter.
      "Section",           // The top-level name for your online content categories.  Required parameter.
      "Life & Style",      // Sets the value of "Section" to "Life & Style" for this particular aricle.  Required parameter.
      3                    // Sets the scope to page-level.  Optional parameter.
   ); 
pageTracker._trackPageview();

_gaq.push(['_setCustomVar',
          2,                   // This custom var is set to slot #2.  Required parameter.
          'Sub-Section',       // The 2nd-level name for your online content categories.  Required parameter.
          'Fashion',           // Sets the value of "Sub-section" to "Fashion" for this particular article.  Required parameter.
          3                    // Sets the scope to page-level.  Optional parameter.
         ]);

pageTracker._setCustomVar(
      2,                   // This custom var is set to slot #2.  Required parameter.
      "Sub-Section",       // The 2nd-level name for your online content categories.  Required parameter.
      "Fashion",           // Sets the value of "Sub-section" to "Fashion" for this particular article.  Required parameter.
      3                    // Sets the scope to page-level.  Optional parameter.
   ); 
pageTracker._trackPageview();

_gaq.push(['_setCustomVar',
      1,             // This custom var is set to slot #1.  Required parameter.
      'User Type',   // The name of the custom variable.  Required parameter.
      'Member',      // Sets the value of "User Type" to "Member" or "Visitor" depending on status.  Required parameter.
       2             // Sets the scope to session-level.  Optional parameter.
   ]);

pageTracker._setCustomVar(
      1,             // This custom var is set to slot #1.  Required parameter.
      "User Type",   // The name of the custom varaible.  Required parameter.
      "Member",      // Sets the value of "User Type" to "Member" or "Visitor" depending on status.  Required parameter.
       2             // Sets the scope to session-level.  Optional parameter.
   );
pageTracker._trackPageview();

_gaq.push(['_setCustomVar',
      2,                   // This custom var is set to slot #2.  Required parameter.
      'Shopping Attempts', // The name of the custom variable.  Required parameter.
      'Yes',               // The value of the custom variable.  Required parameter.
                           //  (you might set this value by default to No)
      2                    // Sets the scope to session-level.  Optional parameter.
   ]);

pageTracker._setCustomVar(
      2,                   // This custom var is set to slot #2.  Required parameter.
      "Shopping Attempts", // The name of the custom variable.  Required parameter.
      "Yes",               // The value of the custom variable.  Required parameter.
                           //  (you might set this value by default to No)
      2                    // Sets the scope to session-level.  Optional parameter.
   );
pageTracker._trackPageview();

_gaq.push(['_setCustomVar',
      1,                // This custom var is set to slot #1.  Required parameter.
      'Member Type',    // The name of the custom variable.  Required parameter.
      'Premium',        // The value of the custom variable.  Required parameter.
                        //  (possible values might be Free, Bronze, Gold, and Platinum)
      1                 // Sets the scope to visitor-level.  Optional parameter.
 ]); 

pageTracker._setCustomVar(
      1,                // This custom var is set to slot #1.  Required parameter.
      "Member Type",    // The name of the custom variable.  Required parameter.
      "Premium",        // The value of the custom variable.  Required parameter.
                        //  (possible values might be Free, Bronze, Gold, and Platinum)
      1                 // Sets the scope to visitor-level.  Optional parameter.
 );
pageTracker._trackPageview();